{"id":728,"date":"2013-10-02T08:58:51","date_gmt":"2013-10-02T06:58:51","guid":{"rendered":"http:\/\/wettbewerbsvorteile.com\/weblog\/?p=728"},"modified":"2014-02-11T14:25:36","modified_gmt":"2014-02-11T13:25:36","slug":"wettbewerbsvorteile-nach-michael-e-porter-verflechtungen-fuer-kmus-neu-interpretiert","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/wettbewerbsvorteile.com\/weblog\/wettbewerbsvorteile-nach-michael-e-porter-verflechtungen-fuer-kmus-neu-interpretiert\/","title":{"rendered":"Wettbewerbsvorteile nach Michael E. Porter – Verflechtungen f\u00fcr KMU\u00b4s neu interpretiert"},"content":{"rendered":"

Michael E. Porter widmet in seinem Buch \u201eWettbewerbsvorteile \u2013 Spitzenleistungen erreichen und behaupten<\/i>\u201c[i]<\/b><\/b><\/a> dem Thema Verflechtungen in Bezug auf interne Werteketten gro\u00dfe Aufmerksamkeit.<\/p>\n

\"Verflechtungen-Wettbewerbsvorteile\"<\/a><\/p>\n

Allerdings sind meiner Ansicht nach die externen Verflechtungen insbesondere f\u00fcr KMU\u00b4s und in Zielrichtung des Absatzes zur Generierung von \u00fcberproportionalem Erfolg deutlich interessanter.<\/p>\n

Deshalb muss an dieser Stelle zun\u00e4chst definiert werden, was unter Verflechtungen zu verstehen ist.<\/b><\/p>\n

Bei Verflechtungen handelt es sich um Werteketten bzw. Beziehungen oder Bindungen zwischen mindestens zwei Elementen. Dabei kann es sich auch um einzelne Personen, Personen-Gruppen (interne\/externe), ganze Unternehmen, Produkte, Gegenst\u00e4nde oder um eine Kombination daraus handeln. Deshalb m\u00fcssen vor allem auch Produkte in dieser Beziehungswelt ber\u00fccksichtigt werden.<\/p>\n

Als Beispiel m\u00f6chte ich das Thema \u201eAutomarke\u201c, z.B. Porsche, anf\u00fchren. W\u00e4chst\u00a0 nicht jeder Junge mit der Vorstellung auf einmal in seinem Leben einen Porsche (Firma) und speziell einen 911 Turbo (Produkt) zu besitzen ? Je exklusiver das Produkt oder die Firma, umso leichter kann die Beziehungswelt zum Kunden hin aufgebaut und gefestigt werden. Geht es jedoch mehr um die Sache an sich, z.B. Autofahren, umso intensiver muss eine Beziehung hergestellt werden. In unserem Beispiel \u201eAutofahren\u201c stellte der Verk\u00e4ufer die Beziehungswelt zwischen Produkt und Firma f\u00fcr den Kunden her. Je besser also die Verflechtungen auch unter tempor\u00e4ren Aspekten, umso effektiver und erfolgversprechender ist eine Zusammenarbeit.<\/p>\n

Externe Verflechtungen zum Kunden sind f\u00fcr KMU\u00b4s entscheidend !<\/b><\/p>\n

Gerade die externen Werteketten \u2013 Beziehungen eines Unternehmens nach au\u00dfen zu Dritten \u2013 bieten au\u00dfergew\u00f6hnliche M\u00f6glichkeiten. Dies kann so weit gehen, dass z.B. eine 200-Mann-Firma eigentlich nur einen Schl\u00fcsselkunden hat und damit auch nur einen Vertriebsmann ben\u00f6tigt. Der Overhead ist also minimal und die damit verbundenen, extrem vorteilhaften Kostenstrukturen lassen jeden Controller jubeln.<\/p>\n

Eine solche Konstellation kann aber nur funktionieren, wenn zu diesem einen Kunden eine sehr enge Beziehung in Organisation und Prozessmanagement aufgebaut und gehalten wird. Nur so lassen sich dem Kunden die W\u00fcnsche von den Augen ablesen und aufgrund der N\u00e4he auch schwierigste Projekte realistisch und zuverl\u00e4ssig einsch\u00e4tzen bzw. umsetzen.<\/p>\n

Die enge, dauerhafte und pers\u00f6nliche Beziehung spiegelt die Wertekette wieder !<\/b><\/p>\n

Es\u00a0 sollte allerdings darauf geachtet werden, dass sich die Beziehung aus Sicht des Kunden unbedingt auf das Unternehmen bezieht und nicht auf diesen einen Vertriebsmann. Anderenfalls stellt diese Konstellation eine h\u00f6chst risikoreiche Konstruktion der individuellen Abh\u00e4ngigkeit dar.<\/p>\n

Gelingt es jedoch das eigene Unternehmen als Bezugspunkt f\u00fcr die Wertekette zwischen Kunde und Lieferant aufzubauen und zu pflegen, dann werden extrem stabile Verbindungen gebildet.<\/p>\n

Externe Werteketten sollten auf die jeweilige Firma bezogen sein und nicht auf einzelne Personen !<\/b><\/p>\n

Eine stabile und langfristige Kundenbeziehung ist aus Sicht des Unternehmens jedoch nur die eine Seite. Auf der anderen Seite muss man sich bewusst machen, dass es sich zumeist negativ auswirken wird, falls es diesem einen Hauptkunden wirtschaftlich einmal schlecht gehen sollte, und man sich nur auf diesen einen Kunden bzw. auf wenige Kunden konzentriert hat.<\/p>\n

Wer das externe Werteketten-Konzept allerdings gezielt auf seine gesamten Kundenbeziehungen anwendet, der wird mittel- bis langfristig stabile Ums\u00e4tze generieren und im Ergebnis \u00fcberproportional erfolgreich sein.<\/p>\n

Viel Erfolg bei Ihren externen Verflechtungen als wichtigen Wettbewerbsvorteil.<\/p>\n

Dipl.-Wirtsch. Ing. (FH) Rolf Popp<\/p>\n

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[i]<\/a> Michael E. Porter: Wettbewerbsvorteile \u2013 Spitzenleistungen erreichen und behaupten, Frankfurt\u00a0 (Campus Verlag), 7. Auflage, 2010<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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